1.听
a.听取用户对使用过程中出现的各种情况的反映和描述。
b.听压缩机运转的声音是否正常。压缩机正常运转的声音应该是平稳和较小的，而有些故障会直接通过不同的声音表现出来。如:“嗡……”声为压缩机电动机未能正常启动、“嗒……”声为压缩机内高压引管断裂或气流声、“咣……”声可能为压缩机内吊簧折断或压缩机倾斜运转、“哐……”声是气缸的液击声、“贴嗒，贴嗒……”声为压缩机内启动继电器没有吸合。出现以上情况，说明压缩机出现故障，应及时停止运行。
c.听蒸发器管道内有无气流声或类似于流水声。正常情况下，在蒸发器管道进口处(即毛细管与蒸发器连接处)应能听到清晰、均匀、连续的“咝……”或“哗……”的制冷剂气流声或液体流动水声;如无此类声音或声音忽大忽小甚至断断续续、忽有忽无，则属不正常，说明制冷剂可能泄漏或者不足。
2.看
a.看蒸发器或内胆表面结霜程度。正常工作状态，内胆(或蒸发器)表面结霜的厚度应均匀、基本一致。如部分结霜或不结霜，或结一种半透明的冰霜或凝露水，则为不正常，说明制冷剂不足或泄漏。
b.看管路系统，特别是各焊接处是否有油渍。制冷剂有很强的渗透性，并且制冷剂内有少最冷冻机油，正常情况下应无任何渗油痕迹。如有渗漏，则渗漏处会有油迹出现，则此处即为制冷剂泄漏部位。
