首先向用户询问电冰箱的使用情况和发现故障的现象。然后进行详细的现场检查。检查的原则是先检查电气系统，后检查制冷系统，最后检查其他部分。
(1)看清电冰箱使用电压是220V还是110 V.当其电压和使用电压相符时，用直流500V兆欧表测定电气系统的绝缘电阻值，一般不得低于2MΩ。若低于此值，应对压缩机、温度控制器、启动继电器线路作局部检查，查出故障点再进行修理。
(2)若绝缘电阻良好，就可通电，检查启动继电器是否良好，压缩机启动运转是否正常。
(3)若启动运转正常，让压缩机运转20min左右，对制冷系统作如下检查：
1)蒸发器结霜情况。如结霜不全.则先看温度控制器旋钮调节是否得当或制冷剂有无泄漏，需进一步查实。
2)冷凝器不热，毛细管出口处不冷，但可以听到蒸发器中有“嘶嘶”气流声，则可以认为系统中制冷剂近于漏完。若此时能听到压缩机负载过重声，则干燥过滤器或毛细管某部位有堵塞现象。
3)如果在直冷式电冰箱的冷冻室中周期性地结霜、融霜，则可能有冰堵现象。
(4)检查其他部分，如门密封性好不好等。
